Datenschutzerklärung

Stand: 25.09.2026. Hier informieren wir über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung dieser Website. Die Angaben beziehen sich auf die hier eingebauten Website-Funktionen.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Smart Repair – Handy- & Elektronik Reparatur
Inhaber: Ismail El Saraaj (Einzelunternehmen)
Lederstraße 138
72764 Reutlingen
Deutschland

Telefon: 0162 9690500
E-Mail: info@smartrepair-rt.de

2. Hosting und Server-Logdaten

Unsere Website wird über STRATO gehostet. Beim Aufruf werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Inhalte sowie technische Verbindungsinformationen. Diese Daten dienen der Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webangebot).

STRATO gibt an, IP-Adressen zur Erkennung und Abwehr von Angriffen für höchstens sieben Tage zu speichern. Soweit im STRATO-Paket Zugriffsstatistiken beziehungsweise anonymisierte Logdateien angeboten werden, gelten für deren Bereitstellung die Angaben von STRATO. Mit dem Hostinganbieter ist, soweit nach Art. 28 DSGVO erforderlich, eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abzuschließen.

3. Reparaturanfragen, E-Mail, Telefon und freiwillige Fotos

Bei einer Anfrage über unser Formular verarbeiten wir die eingegebenen Angaben (Name, E-Mail-Adresse, soweit angegeben Telefonnummer, Marke, Modell, gewünschte Reparatur, ausgewählte Teilequalität und Beschreibung) sowie bis zu drei freiwillig hochgeladene Fotos. Die Daten werden über die PHP-Mailfunktion an unser geschäftliches E-Mail-Postfach übermittelt. Hochgeladene Anfragefotos werden durch diese Website nicht als öffentliche Dateien oder dauerhafte Server-Uploads abgelegt; sie sind jedoch als E-Mail-Anhänge im empfangenden Postfach enthalten.

Zwecke sind die Bearbeitung der Anfrage, die Kommunikation mit Ihnen und gegebenenfalls die Vorbereitung eines Reparaturvertrags. Rechtsgrundlage ist bei vertragsbezogenen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei sonstigen Kontaktanfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Nachricht). Wir geben Anfragedaten nicht zu Werbezwecken weiter. Zur Übermittlung und Speicherung werden die dafür erforderlichen Hosting- und E-Mail-Dienstleister als Empfänger beziehungsweise Auftragsverarbeiter eingesetzt.

Wir bewahren Anfragen nur so lange auf, wie sie für Bearbeitung, anschließende Rückfragen oder die Wahrung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen erforderlich sind. Werden aus Anfragen Geschäftsunterlagen oder Verträge, gelten hierfür zusätzlich die jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Bitte senden Sie keine Passwörter oder unnötig sensiblen persönlichen Inhalte über das Formular.

4. Verkaufskatalog und Produktbilder

Die Anzeige unserer gebrauchten Handys und Ersatzteile erfolgt aus einem von uns gepflegten Produktkatalog auf unserem Webserver. Der Katalog enthält keine Kundenkonten und bietet weder Warenkorb noch Onlinezahlung. Auf Produktanfragen per Telefon oder WhatsApp finden die jeweils unten beschriebenen Kommunikationsregeln Anwendung.

5. Google Maps und externe Google-Bewertungen

Auf unserer Startseite ist die Google-Karte zunächst nicht eingebunden. Erst wenn Sie ausdrücklich auf „Karte laden“ klicken, wird eine Verbindung zu Google aufgebaut. Dabei können unter anderem Ihre IP-Adresse und technische Informationen an Google übertragen werden. Sie können stattdessen den externen Routenlink verwenden. Für die Anzeige aktueller Bewertungen verlinken wir auf eine externe Google-Seite; beim bloßen Aufruf unserer Website wird durch diesen Link keine Verbindung zu Google hergestellt.

Die freiwillige Aktivierung der Karte erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Karte bleibt nur für den aktuellen Seitenaufruf aktiviert. Beim Aufruf von Google-Diensten gelten ergänzend die Datenschutzinformationen von Google: Google Datenschutz. Dabei kann eine Datenverarbeitung außerhalb der EU/des EWR stattfinden.

6. WhatsApp und WERTGARANTIE

Die Website enthält Links zu WhatsApp sowie zur WERTGARANTIE-Website. Diese externen Dienste werden erst aufgerufen, wenn Sie den entsprechenden Link auswählen. Bei WhatsApp-Anfragen verarbeiten wir die dort von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Nachricht zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO je nach Inhalt der Anfrage). Für die Verarbeitung durch die Drittanbieter selbst gelten deren eigene Datenschutzhinweise; eine Übermittlung in Drittländer ist dabei möglich. Hinweise: WhatsApp Datenschutz · WERTGARANTIE Datenschutz.

7. Technisch notwendige Session-Cookies

Für den öffentlich zugänglichen Teil dieser Website verwenden wir selbst weder Analyse- noch Werbe-Cookies. Beim Zugriff auf unseren geschützten Adminbereich wird ein technisch notwendiges PHP-Session-Cookie zur Anmeldung und Sitzungsabsicherung eingesetzt. Dieses Cookie ist nicht für normale Websitebesucher erforderlich und läuft mit der Browsersitzung ab. Rechtsgrundlage für die damit verbundene Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; die Speicherung ist technisch notwendig.

8. Ihre Rechte und Beschwerdemöglichkeit

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierfür an info@smartrepair-rt.de.

Außerdem können Sie Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen, zum Beispiel beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

9. Änderung dieser Erklärung

Wenn wir neue Dienste einbinden oder unsere tatsächliche Datenverarbeitung ändern, aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung entsprechend.